岗位职能：

1. 受理业务：依据政务服务事项的受理标准，审查服务对象提交的资料，对符合要求的予以受理，对不符合要求或缺少资料的，一次性告知服务对象需补齐补正的内容。

2. 办理业务：按照规定的流程和要求，办理政务服务事项，包括但不限于审批、登记、备案等，确保业务办理的准确性和及时性。

3. 出件服务：负责将办理结果及相关证照、文书等送达服务对象，确保送达的准确性和及时性。

4. 材料审核：对服务对象提交的申请材料进行认真审核，确保材料的真实性和完整性，避免因材料问题导致业务办理延误。

5. 材料流转：负责将受理的材料及时、准确地流转至相关部门或后台进行审批，确保材料流转的高效性。

6. 材料归档：按照档案管理的要求，对已办结的政务服务事项的材料进行整理、归档，确保档案的完整性和可追溯性。

7. 数据统计与分析：负责对窗口业务数据进行统计、分析和汇总，撰写相关报告，为领导决策提供数据支持。

8. 协助工作：协助其他窗口或部门完成相关工作任务，如参与政务大厅的联合审批、帮办代办等工作。

9. 完成领导交办的其他任务：根据工作需要，接受岗位调动，服从工作安排，完成领导交办的其他临时性工作任务。

岗位要求：

学历：大专及以上（特别优秀者可放宽）

年龄：35岁及以下、形象气质佳优先

工作经验：3-5年

语言要求：标准普通话

技能：熟练使用手机工作软件（如钉钉或OA系统等）、熟练使用办公软件（如文档、表格、PPT等）、性格温和亲和力佳、说话有条理、做事有耐心、开朗心态好、有政务窗口服务类工作经验者优先。