1.接听集团公司销售热线咨询电话，准确了解客户咨询内容，挖掘来电客户需求，按照集团公司规定奖需求信息反馈给相关人员，并及时记录整理并进行跟踪，确保信息得到及时处理
2.参加集团公司展会、会议等市场活动，负责客户接待，收集、整理、录入客户信息，展会信息客户首次电话开发后将有效客户信息按照相应流程反馈给相关事业部，并及时记录，跟进汇报结果
3.根据接收到客户咨询，挖掘和分析客户使用习惯及体验感受，为策划活动提供改善依据
4.定期开展客户进行回访工作，统计、分析客户满意度，并将统计分析报告及客户反映的问题及时向上级主管领导反馈
5.电话开发行业新客户，推广公司产品，不定期拜访客户
6.完成部门负责人安排的工作
7.大专以上学历，电子商务、市场营销类专业优先，2年以上相关工作经验。