岗位职责:

一、客户管理体系建设
1、管理体系搭建
2、数据收集整理
3、数据分析应用
4、制度流程制定
二、客户开发与维护管理
1、大客户管理
2、 新客户拓展
3、客户关系维护
三、销售支持与协同
1、销售策略支持
2、内部运营协同
3、销售数据对接
四、团队建设与管理
1、 部门团队的人员配置与管理工作
2、提升团队整体专业素质与业务能力
3、定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
五、按时高效完成领导临时安排的工作。

1、本科或以上学历，市场营销、工程机械、机电工程、工商管理等相关专业优先。
2、5年以上制造企业客户管理或市场营销相关工作经验，其中至少3年以上同岗位或类似管理岗位工作经验，有工程机械企业管理工作经验者优先。
3、熟悉工程机械行业市场动态、客户特点及产品知识，具备丰富的客户资源与客户开发经验。
- 精通客户关系管理理论与方法，掌握CRM系统的操作与应用，具备较强的客户数据分析能力。
- 具备优秀的沟通协调能力、谈判能力、问题解决能力及团队领导能力。
- 具有较强的市场洞察力与战略思维，能够根据市场变化制定有效的客户管理策略。
- 熟练使用Office办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备良好的文字撰写能力。
4、具有强烈的责任心与敬业精神，工作积极主动，能够承受较大的工作压力。
- 具备良好的职业素养与道德品质，诚实守信，廉洁自律。
- 具有较强的创新意识与学习能力，能够不断适应企业发展与市场变化的需求。
5、根据工作需要，偶尔需到客户所在市场出差。