职位描述
工作职责:
1. 通过电话与公司固定客源进行高效沟通,精准理解客户需求并提供专业解答。
2. 负责客户咨询、售后问题的及时响应与跟进,确保服务体验的一致性与满意度。
3. 记录客户反馈信息并同步至相关部门,协助优化服务流程与产品体验。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好的语言表达与沟通能力。
2. 有客服、电话销售或客户服务相关经验者优先,能快速适应电话沟通场景。
3. 工作细致耐心,具备较强的同理心与问题解决能力,能承受一定的工作压力。
补充说明:
1. 工作模式:纯白班、纯坐班
2. 薪酬福利:高薪+无责底薪+五险+餐补+法定节假日+正常休息
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕