【岗位职责】

1、根据公司业务的整体发展规划和行业要求，建立和完善公司内部服务质量中心管理体系，包含产品的质量标准、生产标准、工厂管理标准等，并持续提高体系运行有效性和管理水平。

2、全面负责服务质量中心管理工作，包括客服管理、售后管理、供应商管理、品质管理等模块，对所有服务及质量相关活动和过程进行监、指导和协助，确保管理正常有效运行。

3、监督公司产品的质量（含原材料、生产等），建立严格的质量检测和监控机制， 确保公司的产品和服务符合客户的要求，纠正和预防措施的制定、贯彻及改进，提出有效的品质、工艺、服务改善方案，落地实施，达成目标结果。

4、制定、优化供应商引进、审核、评估等机制，确保供应商良性合作。对供应商进行质量审核和管理，提高供应商的质量水平。

5、负责部门内组织结构及岗位职责，确保内部工作树立开展。

6、领导安排的其他工作事务。

【任职资格】

1、本科及以上学历，35-40岁；

2、专业：管理类、物流类、供应链类等相关专业；

3、3年以上大型生产制造型企业/大型电商平台全模块工作经验；

4、较强的沟通能力和组织领导能力、工作积极主动，执行力强，具有较强的工作抗压能力；

5、善于思考和团队协作，有良好的沟通、学习和解决问题的能力。