岗位职责
产品规划与管理：负责商旅平台火车票模块的全生命周期管理，深入挖掘企业客户及商旅人士的需求，制定产品战略及迭代计划。
熟悉火车票系统对接逻辑，优化 API 接口数据交互流程，确保库存、价格等信息实时准确同步。
资源整合与方案设计：熟悉火车票底层商品结构，负责火车票资源对接、服务接入的产品方案，驱动技术团队高效完成对接，为商旅客户提供丰富多样的选择。
围绕公司业务方向，规划商旅火车票产品，针对企业差旅政策和员工出行习惯，设计个性化的产品解决方案。
数据分析与策略优化：通过数据驱动和业务策略，持续优化酒店供给结构和销售策略，提升火车票类目的收益能力，监控预订转化率、供应商响应效率、客诉率等核心指标，制定改进策略。
结合市场趋势和竞品分析，对火车票产品进行定期评估和优化，提高产品竞争力。
业务流程梳理与协作：对接火车票供应商及业务部门，梳理库存同步、服务费体系等业务流程，解决流程中的痛点和问题。
与技术团队紧密合作，优化火车票分销接口及火车票匹配策略，提升商旅火车票分销能力和市场份额，协调各方资源，推动产品项目按时上线。
特殊场景处理：解决行业特殊场景问题，如火车票抢票、候补等，设计合规且用户体验良好的解决方案。
应对突发情况和客户特殊需求，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度。
任职要求
学历与专业：本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、计算机科学等相关专业优先。
工作经验：5 年及以上工作经验，3 年及以上火车票行业产品工作经验，熟悉 OTA 或 TMC 行业的运营模式，有成功的产品线规划及落地经验者优先。
技能要求：精通火车票业务，具备基础技术理解力，能与开发团队有效沟通协作。熟练使用 Axure 等原型设计工具和 Excel、SQL 等数据分析工具。
能力素质：具备良好的底层逻辑思维、商业思维，以及较强的数据获取和分析能力。有优秀的跨团队协同能力和项目管理能力，能有效推动项目进展，具备较强的抗压能力和责任心。
其他要求：具备企业差旅管理（TMC）系统开发经验，熟悉差标管控、报销对接逻辑者优先。