岗位职责
1.产品规划与管理：负责商旅平台公共模块的全生命周期管理，深入挖掘企业客户及商旅人士的需求，制定产品战略及迭代计划。
2.熟悉客服系统、业财系统、营销等公共资源逻辑，优化交互流程，推进业务线和上下游人员的体验。
3.资源整合与方案设计：熟悉商旅系统结构，负责差标计算、静态资源维护等基础服务接入的产品方案，驱动技术团队高效完成对接，为商旅系统提供丰富的支持。
4.围绕公司业务方向，规划商旅酒店产品，针对企业差旅政策和员工出行习惯，设计个性化的产品解决方案，如企业协议价套餐、积分兑换方案等。
5.数据分析与策略优化：通过数据驱动和业务策略，持续优化商旅系统结构和策略，监控转化率、响应效率、用户体验率等核心指标，制定改进策略。
6.结合市场趋势和竞品分析，对基础类产品进行定期评估和优化，提高产品竞争力。
7.特殊场景处理：解决行业特殊场景问题，如混合支付、企业协议价匹配、多订单合并等，设计合规且用户体验良好的解决方案。
8.应对突发情况和客户特殊需求，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度。