岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，有高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定业主服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析业主反馈的意见及建议，积极沟通各部门，协调解决问题并制定改进计划和培训计划，提升业主满意度
4. 根据项目年度目标，及时跟进物业费收费进度，提升
任职要求：
1. 具备3年以上物业客服工作经验，其中1年以上担任客服主管职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和OA系统