岗位职责：
1. 处理国内各区域市场安装、调试、验收及维保阶段的重大疑难问题，制定并实施技术整改方案，同时监督整改落实与维保质量评定。
2. 负责解答甲方及技术监督局提出的问题并完成回函，处理总部投诉的技术分析与解决方案制定。
3. 编制备件替代方案并提供技术资料，对区域安装维保人员进行现场技术指导、培训及考核。
4. 分析试验塔及新产品整梯问题，组织反馈并与外购件厂家开展技术确认及谈判；处理欠款相关现场技术问题，协助销售及清欠部门解答甲方技术疑问。
任职要求：
1. 大专及以上学历，机械/电气/自动化相关专业，3年以上电梯或相关行业售后技术支持经验；
2.具备多个（2-3）以上市场主流品牌电梯故障处理能力；
3. 熟悉电梯安装、维保流程及行业标准，能独立排查解决现场复杂技术问题；
4. 具备方案编制能力，可制定整改、备件替代等方案，回应甲方及监管部门技术疑问；
5. 良好沟通与谈判能力，适应出差，熟练使用CAD及常用办公软件。