岗位内容：
1.负责支撑项目经营业绩达成，包括项目收费指标的分解与落实，多种经营业绩的达成；
2.负责客户服务体系的搭建，服务标准流程实施与优化；
3.负责客户报事.报修.投诉.咨询等日常事务的处理与品质提升；
4.负责客户信息动态管理与维护，识别关键客户，定期进行数据支撑和分析等；
5.负责对管家能力打造，专业技能和综合素质培养。

任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。