职位描述
岗位职责:
1.客户开发:通过电话、网络、拜访、行业展会等多种渠道,寻找潜在客户,建立联系并逐步将其发展为成交客户。
2.客户拜访:制定详细的周/月客户拜访计划,定期拜访新老客户,介绍公司产品,了解客户需求,挖掘销售机会。
3.需求分析:深入了解客户的生产工艺、产品应用和痛点,提供初步的产品解决方案和技术建议。
4.报价与谈判:根据公司价格政策,准备报价单,与客户进行价格、交货期、付款方式等商务谈判。
5.合同签订:准备销售合同,跟进合同审批流程,与客户签订合同,并将合同准确无误地录入系统。
6.订单跟踪:跟踪订单的生产、检验、发货、物流状态,及时向客户反馈信息,协调内部资源确保按时交付。
7.收款催缴:根据合同约定的付款条件,及时提醒客户付款,并跟进应收账款催缴工作,确保货款按时收回。
8.客户服务:处理客户日常咨询、投诉和质量反馈,协调公司内部技术、客服等部门解决客户问题,提升客户满意度。
9.信息记录:在CRM系统中准确、完整、及时地记录客户信息、拜访活动、项目跟进阶段、报价、合同等所有业务动态。
10.市场反馈: 收集竞争对手的动态、市场价格信息、客户需求变化,定期向上级汇报。
任职资格:
教育背景:大专及以上学历。
工作经验:1年以上销售或客服相关经验,优秀应届生可培养。
知识技能 :
1.业务技能:了解基本销售流程;具备良好的沟通和谈判能力。
2.素质能力:目标导向,吃苦耐劳,能承受压力,愿意学习。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕