【工作职责】
1、负责项目前期需求调研，负责项目需求反馈及管理；
2、撰写项目实施方案、项目实施计划拟定，对项目启动、实施、验收全流程推进及把控；
3、负责项目启动会、沟通会等的组织召开，内、外部相关人员沟通协调工作，推进项目顺利进行；
4、负责实施过程中客户定制化需求管理及把控等；
5、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
6、负责用户文档编写及管理工作，相关实施文档、安装手册、调试手册、使用手册、测试文档、验收文档等；
7、客户问题反馈及跟踪，用户使用问题收集和梳理等；
8、负责项目交付的客户培训组织，项目验收，协助销售人员跟进回款等；
9、组织关联部门进行项目总结及复盘工作；
10、负责项目运维技术支持，指导实施工程师对设备或系统故障问题进行诊断排除；
11、协助直属上级建立健全项目管理体系（包括制度、规范及标准）、优化项目实施流程等；
12、协助进行团队建设，进行人才培养等；
13、售前支持及项目相关商务工作协调、配合等；
14、完成直属领导安排的其他临时性工作任务；
【任职条件】
1、本科及以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉各种网络拓扑以及基本的软件架构，软件开发流程等；
3、五年以上智慧城市相关软硬件项目实施经验和项目管理经验；
4、具备较强的语言沟通能力和报告撰写能力，善于对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；具备较强沟通协调、应变力及突发问题解决能力，善于和甲方客户打交道；
5、适应偶尔出差；
6、有PMP或信息系统集成中级项目经理或高级项目经理证书优先；