职位描述
岗位职责:
1、以专业知识,良好的沟通技巧为客户解疑并为客户提供面部综合解决方案,专业医疗美容服务;
2、按标准流程接待每一位现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需求,充分突出医院的特点和优势,手术特长,服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前做好术前,术中,术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写以及各项手术的办理;
3、严格执行客户术后跟进回访,执行回访制度。了解客户治疗效果和服务需求,维护良好的客户关系;
4、负责对老客户的二次开发,引导老客户推荐新客户,并且负责未成交客户的跟进回访;
执行医院各项促销活动的执行和推进,确保各类活动项目的顺利进行,并追踪好目标结果;
5、做好客户信息的保密工作,尊重客户隐私权
6、完成主管交办的相关工作;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕