岗位职责：
工作内容：
1、 客诉应对：与客户交流，了解客诉原因，指定客诉调查和应对计划，主导客诉排查，安排客诉排查实验，出具8D报告，更新FMEA。
2、技术交流：新产品技术报告撰写，客户checklist报告撰写，线上线下讲解报告，跟进客户诉求，合理安排实验。
岗位要求：
1、本科及以上学历，化学相关专业优先；
2、具备独立撰写报告能力，具备合理的实验设计能力，能接受出差；
3、具备较强的语言表达能力和理解能力，具备服务意识；
4、具有优秀的沟通协调能力及团队合作能力。