工作内容：

1.负责公寓的整体运营工作，分配督导物业工作

2.严格按照公司运营制度，服务客户

3.收集客户满意度，针对不满意原因，及时复盘，调整整改

4.全程跟踪协调客户问题，如客户报修，投诉等

5.检查公寓的设施设备，保证设施设备的完好。

6.上级交代的其他事情。

岗位要求：

1.有两年以上服务式公寓或五星级酒店工作经验

2.掌握熟悉房间管理，服务流程和质量标准

3.有良好的应急应变的能力，组织协调能力

4.大专及以上学历，航空、酒店管理专业优先

5.身高：男身高175以上，女身高165以上