数据中心-值班员(上海临港)
7000-8000元·13薪
上海 高中
中国联通南方基地
工作内容1.负责客服、大区/驻地经理、产品/运营/商务经理查证及处理各类用户投诉问题
2.负责商务经理、合作方技术人员推进关于合作方的用户投诉问题处理
3.负责各类异常问题跟进处理
4.负责平台各类商品/券、监控告警跟进1. 熟练使用基础的数据查询、分析工具(mysql、Excel);
2.掌握日志分析(ELK等)和故障排查方法,能通过日志、监控数据定位业务异常;
3. 具备良好的沟通能力,能用非技术语言向业务方解释技术问题;
4. 具备较强的逻辑思维能力、分析能力,有较强的抗压能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕