岗位职责：
1.负责处理客户抱怨/投诉，及时响应客户反馈，组织相关部门会审及时给出临时措施
2.主导客户投诉，对质量问题进行深入分析、协同责任部门推进内部改善、满足客户需求
3.负责客户投诉问题的调查、责任界定，质量退货的处理意见
4.跟踪客户投诉问题的措施整改、落实、验证及相关对策执行情况；内部产品/流程/服务的持续改进
5.负责外部质量损失数据统计分析，并提出有效的改善建议
6.参与过程审核、产品审核、内审等工作
7.配合部门经理并协同质量部其他员工工作，提升公司整体产品质量
任职要求：
1.熟悉工程塑料生产挤出过程及过程质量管控
2.熟悉ISO9001/IATF16949及VDA6.3、VDA6.5等相关质量管理体系，具备内审资质
3.熟悉掌握相应质量工具的使用，例QC七大手法及APQP/SPC/FMEA/PPAP/MSA五大工具、8D问题解决法等
4.熟悉了解不同种类高分子材料特性及加工特性
5.了解常规塑料件注塑缺陷及解决方法