职位描述
工作内容:
1、电信用户的生日提醒、权益服务、讲解等服务推广类工作;
2、负责电信用户的套餐迁转,升级等增值类工作;
1、针对电信用户进行维护、回访及办理类服务;
2、负责电信用户的客情关系维系,福利发放,问题解答等服务类工作。
任职资格:
1、普通话流利,有较强的语言表达及沟通技巧;
2、具有良好的工作态度和服务意识,做事认真、电脑基本操作;
3、有客服经验者优先,能力出众者可适当放宽要求。
上班时间 09:00-12:30 14:00-18:30 周末双休,国家法定节假日休息。
薪酬:
带薪培训7个工作日 (专业老师统一教学),补贴50一天。
综合薪资5500-9500元/月;统一买社保;每天都有现金奖励红包,小礼品抽奖活动等。
享有带薪年假、婚假、产假、丧假等,社会保险、无夜班、无倒班、节日礼物、生日礼物、各种团建
晋升渠道:
竖向发展:客服—班长—主管—项目经理
每一年评优秀员工,优秀管理,1500元/次
员工在电信评星级,每半年考一次,1-2星(笔试),3星(笔试+面试)
3、2、1星奖励:连续6个月,分别奖励1000元/月、800元/月、500元/月
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕