岗位描述：
一. 客户信息管理与需求培养
1.对市场活动收集的客户资料进行真实性核查，确保数据有效性。
2.通过持续互动（如电话、微信）培养潜在客户购买需求，提高转化率。
3.对被拒绝的Opp/Lead进行二次跟进，挖掘潜在机会。
二. 售前支持与客户服务
1.通过电话、微信等渠道提供安捷伦整机售前咨询，解答技术或产品问题。
2.接收并分配客户投诉/建议，跟踪内部处理进度，确保问题闭环解决。
3.协调内部资源（如销售、技术团队），优化客户体验，提升满意度。
三. 跨部门协作
1.与市场、销售、技术支持等部门紧密合作，确保客户需求高效响应。
2.通过流程优化与信息同步，提升服务效率与客户体验。