岗位职责:
在建项目现场安装、接线、调试、测试、售后运维等工作:
1、负责现场调试相关工作,具体如下:
a.现场设备的安装、接线、工控机的安装、接线;
b.现场线槽或者其他工程物料的安装工作;
c.多支路、电池簇、PACK、模组、以及电芯设备的调试工作,上位机以及中位机的调试工作,以及客户培训;
d.设备到货验收单,调试记录的编写,程序版本对照表等项目文件;
2、试运行、资料交接相关工作,具体如下:
a.与客户完成资料交接工作,要求有资料交接单;
b.设备试运行后协助项目经理完成项目验收相关工作;
3、现场售后运维工作,具体如下:
a.设备以及系统问题处理,关闭;
b.根据客户需求,及时发现、记录、沟通问题,收集信息;
c.软件以及硬件升级工作;
d.设备产品故障记录与反馈,提升设备产品质量,为产品迭代提供数据支撑;
e.参与售后报价。
常规工作:
1、负责全国/海外现场项目售后工作,中短期出差;
2、完成项目安装调试阶段现场运维记录表的填写;
3、按照规定的流程完成与质量部的相关质量反馈单工作并进行闭环;
4、完成领导安排的其它任务;
5、工作汇报;
6、对于备件库管理工作;
7、需要了解产品的使用状况,及时了解客户的反馈信息,并对不足的地方进行申报处理。需要为客户提供技术支持,维护客户关系,提升满意度
任职要求:
1.有高低压电工证;
2.具备1-3年高低压配/电力电子相关行业售后或运维或技术支持工作经验;
3.沟通能力、抗压能力、吃苦耐劳,
4.能适应中短期出差;