1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
2、 记录报修情况和服务质量，负责与业主联系。
3、 负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪检查工作。
4、 负责业主住户满意度调查工作，做好关于业主住户满意度调查的各种数据的统计分析工作。
5、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
6、服从上级领导安排的各项工作。