岗位职责：

1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供必要的留学咨询服务。所有客户资源均为来电，来访和网络咨询。

2、收集客户相关信息：联系方式、学术背景、家庭背景、签证历史、英语水平、留学意向等；
3、定期回访未签约客户，维护良好的客户关系；
4、根据客户情况，制定合理的留学方案，指导和协助客户准备相关材料；
5、客户获签后，安排接机住宿，行前指导，预定机票等工作；
6、与离境客户保持联系，帮助办理家人探亲或陪读签证等，办理离境客户转学，续签，移民咨询等业务；
7、定期与离境客户保持联系，了解和确认客户情况。

岗位要求：

1、强烈的成就动机，面对目标任务，勇往直前。根据公司提供的丰富资源实现个人与公司成就。

2、自我学习的能力，需要阅读和理解相关国家，院校的网站手册上的信息，需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识，销售技能。

3、自我营销的能力，在网络环境中通过各种途径，建立自己的专业形象，建立公司的专业形象，获得客户的信任。

4、客户服务的能力，咨询客户，与客户签约，指导客户准备各类资料，督促客户完成资料准备，保持与客户的沟通交流。

5、严格遵守留学行业的顾问职业道德，能以客户的利益为重，遵守和服从公司的规章制度和行为准则。