岗位职责：
1、收集用户需求和竞品动向，归纳总结反馈给相关部门，优化产品功能与服务运营动作。
2、以客户满意度为目标，负责产品的全面运营工作，包括运营需求整理、迭代需求输出、客户满意度维护等工作。
3、深入理解业务，结合数据分析，找出业务方向上的流程改进点或创造新方法。
4、与商务、产研团队紧密协作，推进业务的良好发展。
5、能独立沟通客户，做好客户对接与专项服务，包括线上培训，需求对接，合同签署以及费用结算等。
任职要求：
1、具有良好的沟通协调能力，高度责任心。
2、大专及以上学历，具有团队合作意识，较强的创新和执行能力，以结果为导向，工作认真细致能力。
3、熟练操作office办公软件，尤其是Excel及PPT。
4、同理心强，善于主动学习，重视向内归因与自我迭代。