岗位职责:
1、现场支持：出差到项目现场为客户提供公司产品验证、交付、维护等相关技术支持；
2、客户项目全流程管理:主导项目在客户端的阶段规划实施(POC、Prot0、EVT至Ramp)，制定各阶段关键验证指标(如光束质量、切割/焊接精度、工艺稳定性等)及时间节点，带领现场团队完成项目既定目标;
3、客户技术对接与支持:深度对接客户工艺研发团队，获取客户对激光设备的关键需求(如材料兼容性、加工效率等)，并组织输出技术方案并完成现场验证实施;
4、客户问题闭环:主导客户技术投诉的根因分析(如加工缺陷、设备稳定性问题)，并推动设备改善；
5、技术文档沉淀:撰写和维护技术文档，包括项目复盘、操作手册、常见问题处理方案等。

任职要求
1、统招本科及以上学历，激光技术、光电工程、材料加工、机械自动化等相关专业，英语听说读写熟练者优先考虑;
2、3年以上激光设备/工艺开发经验，熟悉光纤激光器、CO2激光器系统及工业应用场景；
3、具备项目专业知识及相关经验;
4、具备客户导向思维，能快速理解并转化客户需求为技术方案;
5、跨部门协作能力强，可主导技术攻关项目。