工作职责：

1. 承接客户日常技术服务需求，通过远程协助、现场支持等方式快速定位并解决电脑使用问题，确保服务响应效率与客户满意度。
2. 负责视频会议系统的日常保障工作，包括会前调试、会中技术支持及会后问题复盘，保障会议全流程稳定运行。
3. 记录客户服务过程中的问题类型与解决方案，形成标准化知识库，为团队服务能力提升提供支撑。

任职要求：

1. 计算机相关专业背景，具备扎实的技术基础。
2. 熟悉IT服务流程，能独立完成客户技术问题的诊断与解决，有良好的客户服务意识。
3. 具备较强的沟通表达能力与问题分析能力，能清晰理解客户需求并提供专业解决方案。
4. 薪资面议。