职位名称：跨境电商运营总监
汇报对象：CEO/总经理
下属团队：运营部、营销部、供应链团队、客服团队

一、岗位职责

1. 战略规划与目标管理
- 制定公司跨境电商业务的长期战略规划及年度运营目标，分解并落实销售、利润、市场占有率等核心指标。
- 分析行业趋势、竞争对手动态及消费者需求，调整运营策略以应对市场变化。
2. 平台运营与销售增长
- 统筹管理主流跨境电商平台（如Amazon、eBay、Shopee、AliExpress、独立站等）的运营工作，优化产品上架、Listing优化、广告投放及促销活动。
- 通过数据分析（流量、转化率、客单价等）制定精准营销策略，提升平台排名及销售额。
3. 供应链与库存管理
- 协调采购、物流及仓储团队，确保供应链高效运转，优化库存周转率，降低滞销风险。
- 开发优质供应商资源，把控产品质量及成本，提升产品竞争力。
4. 品牌建设与市场推广
- 制定品牌出海策略，通过社交媒体（Facebook、Instagram、TikTok等）、KOL合作、SEO/SEM等方式提升品牌曝光度。
- 策划并执行海外市场本地化营销活动，提升用户复购率及品牌忠诚度。
5. 团队管理与跨部门协作
- 搭建并培养高效运营团队，明确岗位职责及考核机制，提升团队执行力和创新能力。
- 协同技术、财务、法务等部门，保障合规运营（如税务、知识产权、数据安全等）。
6. 数据分析与风险控制
- 监控运营数据（ROI、ACoS、CPC等），定期输出分析报告并提出改进方案。
- 识别并规避平台政策风险、汇率波动风险及物流风险，保障业务稳定性。
二、任职要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务、供应链管理等相关专业优先。
2. 工作经验
- 5年以上跨境电商运营管理经验，3年以上团队管理经验，熟悉主流平台规则及运营玩法。
- 有成功操盘跨境品牌从0到1孵化或年销售额超千万美金案例者优先。
3.核心技能
- 平台精通：熟悉Amazon A9算法、广告投放、FBA物流等，独立站运营经验（Shopify、Magento等）为加分项。
- 数据分析：熟练使用Google Analytics、Seller Central、ERP系统及Excel高阶功能。
-市场敏感度：对海外消费趋势、节日营销、社交媒体玩法有深刻洞察。
- 语言能力：英语流利（CET-6及以上），能独立撰写英文营销文案及商务沟通。
4. 软性素质
- 结果导向，抗压能力强，具备创新思维和资源整合能力。
- 优秀的跨文化沟通能力及团队领导力。