岗位职责
作为工商业逆变器技术支持的核心成员，您将负责为我们的客户提供专业的技术保障，确保项目顺利落地与运行：
现场技术支持：** 负责工商业储能及光伏逆变器的现场安装指导、调试、并网验收及故障排查，解决现场出现的复杂技术难题。
售前技术配合：** 配合销售团队进行客户技术交流，解答客户关于逆变器产品性能、参数配置、系统方案等方面的疑问，提供专业的技术建议。
售后问题处理：** 负责收集、分析并解决客户反馈的产品质量及运行问题，撰写技术分析报告，协助研发部门进行产品优化。
文档编写与培训：** 编写产品安装调试手册、常见故障处理指南等技术文档；对代理商、经销商及终端客户进行产品知识和操作维护的培训。
跨部门协作：** 与研发、生产、质量等部门紧密沟通，反馈现场信息，推动产品质量提升和产品迭代。
技术方案制定：** 针对工商业应用场景（如工厂、园区等），协助制定合理的逆变器选型及系统解决方案。
专业背景：** 电气工程、自动化、电力电子、机电一体化等相关专业本科及以上学历。
行业经验：** 具有3-5年以上光伏逆变器、储能变流器或电力电子产品技术支持、现场调试或售后服务工作经验。**有工商业项目经验者优先。**
技术技能：**
- 熟悉电力电子拓扑结构及工作原理，精通逆变器、汇流箱、储能电池等相关产品的技术特性。
- 熟悉光伏/储能系统设计、电气原理图及施工规范。
- 熟练使用万用表、示波器等常用测试仪器，动手能力强。
- 能够看懂CAD图纸，熟练使用Office办公软件。
综合素质：**
- 具备优秀的沟通表达能力，能够与不同层级的客户进行有效交流。
- 具备极强的责任心、抗压能力和独立解决问题的能力。
- 能适应**高频次出差**
- 持有高压电工证、低压电工证等相关证件者优先。