岗位职责：

1. 结合公司战略，参与或主导公司/业务领域流程架构设计、梳理与优化，协助搭建端到端业务流程体系，引入最佳实践，解决跨领域流程拉通问题。

2. 建立并维护关键业务流程的日常监控、报告与预警机制，跟踪流程执行效率、质量、合规性及KPI达成。

3. 基于数据分析，识别流程瓶颈、风险与优化机会；主导或推动跨部门流程问题的诊断、解决闭环及效率提升项目。

4. 负责流程管理方法、工具的推广与赋能，组织相关知识培训与宣传；支持业务流程变革举措的落地实施。

5. 确保流程设计及执行符合内控与合规要求；推动流程的持续改进，提升运营效率与客户体验。

任职要求：

1. 5年以上大型企业/集团流程管理相关从业经验，有从0到1的流程体系搭建背景工作经验或咨询公司管理变革项目工作经验背景的优先。

2. 具备流程架构设计、端到端流程（如LTC/IPD/OTD/ITR/供应链）搭建或优化经验；熟悉变革管理方法论。 精通流程监控、数据分析、问题诊断与效率优化；具备特定业务领域（如研发、供应链、销售、服务）的深入理解。

3. 精通流程全生命周期管理方法论（BPM等）；具备优秀的数据分析能力，能运用工具（如Excel, SQL, BI）进行问题定位。

4. 熟练使用流程管理相关IT系统/工具（如BPM平台）者优先；具备出色的项目管理、沟通协调及问题解决能力。

5. 逻辑思维清晰，客户服务意识强，责任心重，具备创新思维、抗压能力及团队合作精神。