收银/会员服务相关：
- 全面负责收银部的运作，确保收银工作的高效准确
- 努力使收银的关键绩效指标达到最高标准并在顾客服务水平最大化下支持商场完成销售目标
- 管理顾客入口区域，通过对顾客接收、关键顾客的区分，顾客信息提供和指引顾客给相关服务人员等业务的专业处理，为顾客提供快捷高效的服务
- 管理售后服务区域，通过对顾客投诉、退货和增值税发票开具等业务的专业处理，为顾客提供快捷高效的服务
会员活动主管相关：
- 利用商场整体资源，达成店内PLUS会员的拉新目标
- 根据总部安排的会员运营活动，利用现有项目机制（BBC &商圈小区落位），进行会员拉新
- 带领商场团队，达成APP在门店周边重点小区的渗透率，支持线上业务的销售占比进一步扩大
- 是门店社群的第一管理人，根据总部的战略方向，主导或配合完成社群内的相关工作，达成活跃落位用户的活跃度指标
会员体验主管相关：
- 从客户体验管理的专业视角，协助门店店长指出日常运营管理中客户体验的薄弱环节，并主导各相关团队一起整改提升 （包括但不限于试吃演示，店内活动，NPS&神秘顾客访谈针对性行动方案，竞调比价，货架陈列检查（PCD项目的落地执行）等）