OBJECTIVES/PURPOSE OF JOB 工作目标/目的
公司政策的有效执行,设定重点客户年度目标及愿景,加强重点客户和费用的管理。同时注重信息的收集和内外部的协调沟通。
KEY ACTIVITIES/RESPONSIBILITIES 主要工作责任
- 公司政策的有效执行
1. 和客户进行年度合同谈判, 组织JBP的会议。与客户签订合同并完成公司给与的年度目标。
2. 与市场部密切配合,执行在线上的销售活动及营销方案,提升品牌在线上各大平台的份额,扩大品牌在线下的渗透,做到业绩的增长。
3. 与线上销售团队密切配合,从而确保线上策略的落地及客户相关活动的有效执行。能够很好的配合部分线下品牌活动在终端医院的执行落地。
- 客户管理
1. 维护良好的客户的关系,能及时洞察客户的生意机会,并制定有效的落地方案,协助客户共同完成季度及年度合同目标。
2. 与线上客户共同制定并执行店铺的营销策略,提升店铺流量、转化率和销售额。
3. 定期收集和分析客户的销售数据,包括销售额、订单量、转化率、客单价等指标,从而找到客户的生意机会点。
4. 监控客户的合同执行进度,包括合同条款执行、费用控制和风险评估等。
5. 关注客户的销售及库存情况,能够保证客户库存的良性。
6. 与线下客户共同制定产品的学术推广方案。
- 费用管理
1. 制定客户的促销计划,确保所有费用投入在符合公司相关要求内使用。
2. 及时跟进费用使用情况,确保费用的真实性和有效性。
- 信息收集及数据管理
1. 密切关注市场动向,分析竞争对手动态。了解行业趋势和客户需求,为产品定位和销售策略提供依据
2. 及时准确的收集经销商的销售流向及库存数据。
3. 内部随时反馈,外部定期回顾。
- 内部、外部的有效沟通
1. 内部沟通:与公司各部门保持良好的沟通。
2. 外部沟通:经常与不同性格、不同类型的客户交流沟通,使其接受公司及公司的产品和推广策略。
EDUCATION/ EXPERIENCE/ COMPETENCIES 教育背景/经验要求/能力要求
1. 本科或以上学历;
2. 有3年以上外企工作背景;
3. 有3-5年电商客户管理经验,熟悉站内资源,熟悉主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的运营规则,熟悉产品在店铺推广逻辑和营销方式。有眼视光行业电商管理经验的更佳。
4. 有很强的沟通及团队协作能力。
5. 具有高度的责任心和抗压能力,同时具备较强的学习能力及创新意识。
6. 有较强的数据分析和解读能力
7. 能够使用Microsoft 软件,如Excel, Word,PPT等