岗位职责:
1.严格执行分公司业务质量目标和管理制度,审核各项续期操作规范性,落实机构和收展区质量指标,定期开展质量文化宣传活动;
2.识别当月收费异常情况,追踪落实收费达成;
3.根据总部下达年度续收任务,制定月度分解计划并执行追踪,识别问题并改进;
4.落实未收件管理及失效保单管理;
5.研究续期收费和渠道收费模式,及时将续期应收清单下发并做好后续的跟踪;
6.组织开展各类续期客户的服务活动;
7.拟定业务质量荣誉体系,并追踪达成;
8.完成上级交办事务。
职位要求:
1.本科及以上学历学位;
2.具有3年及以上续期业务管理经验;
3.熟悉续期业务,具有较强的流程规划能力;
4.具有较强责任心,具备良好的组织协调能力和沟通能力。