岗位职责：
1. 负责业主的入住、迁出手续的办理及跟进服务。
2. 负责业主的咨询、投诉、建议、报修等日常服务的响应与处理。
3. 维护与业主的良好关系，确保服务品质。
4. 收集业主反馈，及时响应并协调相关部门改进服务。
5. 负责网格内物业管理费等费用的催缴工作。

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 具备一定的物业管理知识。
3. 有责任心，能够承担一定的工作压力。
4. 熟练使用办公软件。
5. 有物业客服相关工作经验者优先。