二、主要职责：

1、依据公司流程标准，主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度。
2、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控。
3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷，主动上报公司优化。
4、配合完成上级交代他的其他任务。
三、薪酬福利：
1、 计提工资+月休8天+餐补+包住+带薪年假+带薪培训等多项福利
2、培训及试用期期工资3500元，转正后计提工资，多劳多得上不封顶，单量+客户服务质量综合提成，客户类型不同计提不同，平均票提3元-18元不等，宝子要努力哦！
3、实习期签订实习协议、拿到毕业证后可转正式岗，正常缴纳五险
4、大厂客服，各项福利制度齐全，免费住宿、就餐补助随薪发放，专属寄件6折优惠，月休8天带薪年假
5、下午茶、生日会、团建活动、年节礼品、年终奖，一群有爱有活力的上班搭子。纯坐班不外出，晋升机会多元化。