岗位职责：
1）通过查询产品的技术手册（例如用户说明书、规约文档等），解答客户对产品的功能使用及应用相关的问题；
2）及时组织相关专家人员，对自己无法解决的产品应用问题沟通解决办法，并答复客户，保证客户满意
3）及时反馈及登记在技术支持过程中发现的产品质量问题或产品需求相关建议。

技能要求：
1）大专及以上学历，具备继电保护装置、测控装置等二次设备的调试或测试经历者优先；
2）会使用万用表、示波器、继保仪等基础电工工具，具备强烈的电气安全意识；
3）熟练运用 Word、Excel 等 Office 办公软件，具备良好的数据处理和文档整理能力；
4）有良好的逻辑分析和学习能力，工作积极主动，乐于分享经验，有责任心和团队协作精神。