岗位职责：

.客户管理:负责现有客户的保险续保工作，通过电话邮件或面对面沟通，确保客户保险无缝衔接，提升客户续保率。

.信息整理与分析:收集并整理客户保险资料，包括但不限于行驶证、保单信息等，进行数据分析，为制定个性化保险方案提供依据。

.保险咨询:提供专业的保险咨询服务，解答客户关于保险条款、理赔流程等方面的疑问，增强客户信任。

.关系维护:与保险公司保持良好合作关系，协调处理保险理赔事宜，确保客户利益最大化。

.信息整理与分析:收集并整理客户保险资料，包括但不限于行驶证、保单信息等，进行数据分析，为制定个性化保险方案提供依据。

.保险咨询:提供专业的保险咨询服务，解答客户关于保险条款、理赔流程等方面的疑问，增强客户信任。

.关系维护:与保险公司保持良好合作关系，协调处理保险理赔事宜，确保客户利益最大化。

.业绩追踪:定期跟进续保业绩，分析续保数据，提出改进措施，达成个人及团队销售目标。

任职要求:

.教育背景:大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先考虑。

.工作经验:具有1年以上保险行业或相关客户服务工作经验，熟悉汽车保险业务流程者优先。

.沟通能力:具备出色的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户异议，提升客户满意度，

.分析能力:良好的数据分析能力，能运用办公软件进行数据处理和分析。

.责任心与团队精神:工作细心负责，能承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。