工作职责：

1、熟悉区域内客户及产品的分布情况，合理安排走访、售后服务等工作；

2、做好大客户服务支持工作，协助业务维护好客情关系；

3、协调公司内部资源，处理区域内的紧急、重大、典型、批量性故障及重大疑难杂症。并及时准确向公司反馈车辆质量信息，落实公司整改方案，推进方案执行，跟踪方案效果；

4、客户技术支持、交车培训的负责人和协调人，并快速处理区域内客户产品的所有售后服务范围内的问题。

任职资格要求：

1、大专以上学历，车辆工程、汽车维修、汽车电器维修、汽车电子等相关专业；

2、具备2年及以上新能源汽车电器维修经验或新能源汽车电器调试经验优先；

3、具有汽车故障失效分析能力，熟悉各类诊断软件的操作及使用；

4、熟悉办公软件的操作；

5、良好的客户服务意识和沟通协调能力；

6、具备电工作业相关资格证书为佳；

7、有海外外派经验优先，有外语沟通能力优先。