该岗位目前工作地点在郫都区，将于2025年7-8月搬迁至双流天府国际生物城。
岗位职责:
1.制定回访计划，确定回访对象和回访时间，确保回访覆盖率；
2.通过电话、邮件、短信等方式对客户进行回访，了解客户对产品或服务的使用体验、满意度及意见建议
3.认真记录客户反馈的问题和意见，确保信息准确、完整；
4.跟踪问题处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户问题得到妥善解决；
5.收集、整理回访数据，建立回访数据库
6.其它事务处理
任职要求:
1．大专及以上学历，专业不限；
2．有过回访员工作经验者优先；
3．熟练运用办公软件，沟通表达能力强；
4．责任心、主动性，抗压能力强，善于沟通调，具有良好的团队合作意识；