职位描述
岗位职责：
1.利用公司现有平台在线聊天工具回答客户问题，进行产品售前、售中、售后的指导工作。
2.帮助客户查询跟踪订单情况；
3.熟悉产品型号及平台使用；
4.根据客户需求引导客户下单，达成业绩目标。
5.完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；与快递公司对帐等事宜
任职要求：
1.能力优秀者学历可谈；
2.有天猫、京东等平台做过3C产品电商客服工作经验优先；有大客户商用企业销售产品线经验者优先
3.具备良好的沟通能力和团队合作能力（打字速度在50字/分钟以上）
4.人品端正责任心强，可吃苦耐劳，能够承担一定工作压力。
薪资福利：
无责任底薪+提成+双休+五险一金+餐补+员工宿舍等