岗位职责：
1、负责了解已签署的合同相关条款，并负责与车辆所在城市沟通合同细节；
2、负责跟进新车采购进度或库存车的整备情况，并及时与车辆所在城市资产沟通车辆交付时间，同时负责与客户进行车辆交接:
3、负责按合同约定的付款周期与客户对账、开票、回款(含业务系统操作);
4、负责通知客户到期还车，若必要则协调城市销售等岗位工作，同时向销售代表反馈合同情况；
5、负责及时处理并按月和客户沟通日常的服务问题并将问题反馈，提高公司整体服务水平；
6、负责按照公司的相关要求，及时发现服务过程中存在的问题，了解并掌握客户的需求及意见，同时做好服务改进工作，提高客户满意度；
7、负责受理客户日常用车过程中所遇到的问题，如保险赔付、日常维保等，与供应商、相关负责同事等交接，确保解决客户方难点；
8、完成城市负责人及总部对接部门交办的其他工作。
职位要求:
1、有责任心，愿意持续学习:
2、统招专科及以上学历，35周岁以下;
3、有较强的服务意识强，熟练运用OFFICE办公软件及电脑操作，驾驶技术熟练;
4、对车辆相关知识有一定了解。