职位描述：

1、主导产品开发流程及管理体系的实施推广，通过培训、指导、审计，监控体系的落地，客观评价过程执行情况；

2、负责产品研发过程的质量保证活动，基于业务目标，制定质量策划，并监控目标达成的风险和问题，提出改进建议。

3、跟踪产品开发端到端过程，识别过程问题，组织并策划质量改进活动，提升过程能力。

4、主导处理客户投诉，快速解决客户问题，减少客户抱怨，规避公司风险.同时主导问题回溯分析，监督纠正措施与预防措施落地，防止类似问题再次发生，提高问题归零水平。

5、负责质量方法、工具的培训、答疑和解释，提供咨询指导，并推广方法工具的落地应用，促进业务目标达成。

6、负责制造相关问题回溯或成品供应商管理。

7、完成主管分配的其他工作事项。

任职资格：

1、本科及以上院校毕业，计算机、电子、质量等相关专业；

2、有主导过跨部门的端到端业务过程改进经验；

3、具备质量管理理论知识，熟悉ISO90001质量管理体系和CMMI，IPD流程体系标准和要求；熟悉产品质量管理QC七大手法，并能灵活应用；

4、具有较强的问题识别与解决能力，团队协作意识强，有一定的抗压能力；

5、有较强的组织、沟通、协调能力与跨团队运作能力；

6、具有良好的语言组织和文档写作能力，具备一定的英文读写能力。