1.质量管理体系建设与维护：制定、修订质量标准与管理制度，建立质量控制流程，审核质量方案并监督执行，确保体系符合 ISO 等国际标准及行业规范。
2.质量监督与过程控制：统筹原材料、半成品及成品的质量检验，监督生产过程合规性，分析质量数据，推动预防措施落地，降低不良率。
3.客诉处理与质量改进：牵头处理客户质量投诉，组织根本原因分析，制定整改方案并跟进闭环，推动质量改进项目，提升客户满意度。
4.质量成本管控与数据分析：编制质量成本预算，分析质量损失数据，优化检验流程与资源配置，降低质量成本，为决策提供数据支持。
5.跨部门协作与标准对接：与生产、技术等部门对接质量需求，协调供应商质量管控，配合市场监管部门检查，确保质量标准一致性。
6.团队管理与技能提升：统筹质量专员的工作分配，开展技能培训与绩效考核，指导质量技术难点解决，提升团队专业能力。