IT 现场交付工程师（硬件备件方向）
库房管理
• 维护备件台账，做到“一物一码”
• 定期盘点（周抽盘、月全盘），对呆滞、缺件、坏件及时预警并跟进处理。
• 优化库位、标签、扫码流程
数据更新
• 用 Excel/Power BI/自研脚本实时同步 ERP、WMS、CRM 数据，确保库存、订单、序列号、保修期 4 类核心字段 0 延迟。
• 输出日/周/月报表：库存周转率、备件 KPI、故障率趋势。
上门交付
• 按客户 SLA 要求（4h/次日达）将整机或备件送到指定地点。
• 现场拆箱、验机、安装、贴资产标签（条码/二维码/RFID），拍照回传系统。
• 完成交付后 30 分钟内，在移动端 App 更新资产状态为“已上线”。
标签打印
• 依据客户模板（S/N、资产号、配置、保修到期日、二维码）批量或逐台打印。
• 维护 Zebra/Brother 等热敏/热转印打印机，色带、碳带、打印头寿命监控。
客户沟通
• 上门前电话确认时间窗口；现场 5 分钟快速验收；离场前让客户在电子工单签字确认。
• 收集客户痛点，每月输出《现场问题 TOP10》并推动改进。