岗位职责
1.园区运营管理
（1）负责园区物业管理工作，制定并执行相应计划，保障园区服务有序，解决运营中的问题，维持正常运转。
（2）定期巡查园区，及时处理影响运转的各类情况，保证高效稳定运行。
2.客户服务协调
（1）与园区内客户建立良好关系，收集意见，处理投诉，提升满意度。
（2）协调解决租户在入驻、装修及使用中遇到的物业问题。
3.团队管理与培训
（1）组建、管理园区物业团队，做好招聘、培训及绩效考核工作。
（2）组织团队会议与培训，传达要求，营造良好氛围。
4.设施设备维护监管
（1）监督园区设施设备维护保养与维修，制定计划和预案，确保正常运行。
（2）审核相关预算和方案，控制成本，协调专业人员或外包单位开展工作。
5.安全与秩序管理
（1）制定并落实园区安全制度与预案，加强治安、消防、交通等安全防范，组织检查和演练。
（2）协调安保做好出入口管控和巡逻等秩序维护工作。
6.环境卫生管理
（1）统筹园区环境卫生工作，制定标准和计划，监督保洁作业，保持环境整洁。
7.财务管理
（1）参与编制物业管理预算，控制费用支出，审核费用收缴情况，催缴欠费。
（2）做好财务报表统计与汇报工作。
8.对外协调沟通
（1）与政府部门保持沟通，配合工作，争取支持。
（2）与周边社区、单位建立友好关系，协调处理周边环境问题。
任职要求
1.教育背景：物业管理等相关专业本科及以上学历优先，经验丰富者可放宽学历要求。
2.工作经验：有5年以上物业管理经验，其中3年以上园区物业经验，熟悉流程与法规。
3.专业技能：掌握设施设备、安全、客户服务等专业知识，熟悉法规与规范，会常用办公软件。
4.管理能力：具备团队管理、组织协调、沟通及问题解决能力，能处理复杂问题与多方协调。
5.素质要求：责任心强、服务意识好、敬业，工作认真细致，能承受压力，职业道德良好。