1、对接一线技术坐席，通过过智能远程诊断系统和专业研发资源拉通，完成在线故障诊断方案的输出；
2、线上监控软件类批量问题，推动质量和专业进行改善解决
3、搭建远程诊断案例库和知识库，支持线上问题闭环能力提升
4、协助研发和运营部门远程监控市场车辆运行状态，故障车辆及时预警并高效处理
5、智能告警服务场景的识别，推动风险问题的前置规避