一、岗位内容：
1、实施门店检核及指导门店改善
2、负责辖区门店的运营健康度管理、用户满意度管理、NPS等:
3、收集门店反馈意见,对内部业务优化改善提出意见。
4、日常客诉处理与跟进，与相关部门协调，调查投诉原因，确保投诉得到及时解决；
5、负责所负责区域危机事件的处理
二、岗位要求：
1、本科及以上学历;
2、3年以上区域服务管理经验,有着丰富的服务门店运营监督管理经验及客诉处理经验;
3、能够适应高频度出差;