（1）社群运营与管理：有效分析购物中心特色和优势，负责企业微信社群的日常运营，包括主题社群搭建、顾客分层/分类管理、规则制定及氛围维护；及时解答顾客咨询，处理社群内顾客反馈与突发问题，提升顾客活跃度与粘性；策划并执行社群内话题讨论、活动互动（如问答、活动招募、直播等），推动顾客参与和转化。

（2）内容策划与输出：根据品牌调性及顾客需求，制定社群内容规划，输出高质量文案、图文、短视频等内容；结合热点/行业动态，策划创意性营销活动，提升社群传播力和品牌曝光度。

（3）用户增长与数据分析：制定月度营销规划，并组织开展各类线上线下活动，满足顾客购物需求，筛选各种营销玩法，提升社群团购业绩、会员数量及社群活跃度；定期分析社群数据（如活跃度、转化率、顾客画像等），输出运营报告并优化策略。

（4）跨部门协作：联动营运、招商等部门，整合资源推动社群与产品/活动的协同落地；配合品牌宣传需求，挖掘用户案例，协助打造社群口碑。

（5）沟通、处理、应变能力：监控社群动态，及时处理各类信息或负面舆情，维护社群健康生态；持续关注行业和市场趋势，深耕顾客需求，不断精进思路，调整运营内容和模式，提升社群运营效率。