职位描述
岗位职责:
1. 制定并执行酒店销售计划,完成销售目标,提高酒店的市场份额和收益。
2. 负责客户关系管理,定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化服务方案,维护与现有客户的良好合作关系,同时开发新客户。
3. 分析市场动态和竞争对手情况,为酒店营销策略提供建议和依据,参与制定酒店的市场推广活动方案,并组织实施。
4. 与酒店内部各部门协调沟通,确保客户的需求得到及时、准确的满足,提高客户满意度。
5. 管理销售团队,制定团队工作计划,分配销售任务,对团队成员进行培训、指导和考核,激励团队成员,提升团队整体业务能力和业绩。
6. 负责协议客户的签约、续签工作,审核合同条款,确保合同的合法性和有效性。
7. 收集、整理客户反馈信息,及时向上级汇报,为酒店产品和服务的改进提供参考。
任职要求:
1. 大专及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:具有3年以上酒店销售工作经验,其中至少1年以上管理经验,熟悉酒店行业市场和销售渠道。
3. 知识技能:具备扎实的市场营销知识,熟练掌握销售技巧和谈判技巧,能够熟练使用办公软件和酒店预订系统。
4. 能力素质:有较强的沟通协调能力、团队管理能力、市场分析能力和问题解决能力,具备良好的客户服务意识和抗压能力,能够适应出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕