1、负责车险小额赔案线上视频查勘、定损及理算、核赔、结案支付全流程作业，确保案件处理符合时效与品质要求；
2、按要求收集、整理理赔资料，确保案件信息完整、准确；
3、严格执行线上小额赔案操作规范与标准，协助优化小额案件处理流程；
4、及时响应客户咨询与投诉，协助化解纠纷，提升客户满意度；
5、配合完成案件数据统计与分析等基础性工作；
6、参加公司组织的各项培训，持续提升专业技能与服务意识；
7、完成部门交办的其他工作任务。
岗位要求：

1、第一学历为大专及以上学历，保险、汽车等相关专业，年龄35岁以下；
2、具有1年及以上车险理赔岗位工作经验；
3、熟悉车险理赔条款，具备良好的沟通协调和学习能力；
4、责任心强，作风踏实，遵章守纪；
5、熟练使用办公软件。