核心职责是‌为政府和企业客户提供销售和服务支持‌，既要维护客户关系，也要推动业务增长。具体工作可以拆解为以下方面：

一、客户开发与维护

• ‌建立客户档案‌：定期回访重点客户，记录业务需求、合作历史等信息，并动态更新。
• ‌深度了解需求‌：通过拜访、调研等方式，掌握客户行业动态、项目预算等关键信息，提供定制化解决方案。

二、销售与业务推广

• ‌制定个性化方案‌：根据客户行业特点，推荐专线网络、云服务等产品，用测试数据证明价值。
• ‌推动合同签署‌：参与商务谈判，跟进合同执行，并推广新业务以提高收入。

三、项目管理与协调

• ‌协调内部资源‌：从招投标到售后，联动技术、财务等部门，用项目进度表管理流程。
• ‌处理客户投诉‌：主动承担责任，及时反馈处理结果，维护客户口碑。

四、市场与竞品分析

• ‌跟踪行业动态‌：收集竞争对手信息，为公司决策提供依据。
• ‌优化产品方案‌：根据客户反馈，持续改进产品和服务质量。

五、团队协作与培训

• ‌指导内部员工‌：为团队提供业务培训和指导，提升整体能力。
• ‌参与行业活动‌：组织或参加展会、会议，拓展客户资源。