1.负责统筹管理车险人伤业务，落实车险人伤管理制度，建立处理流程、作业标准等；
2.负责全省人伤业务管理，人伤工作一体化工作的推动落实及考核管理；
3.负责推动“三能三勿”工作，参与、指导完成重大和疑难人伤案件的处理；
4.负责建立和维护人伤数据库，对本地区人伤数据进行分析，为人伤闪赔、人伤降赔提供支持；
5.负责人伤调查员队伍建设和业务管理；
6.负责与合作鉴定机构的合作关系建立和维护；
7.负责协同参与理赔降赔工作，监控机构车险赔付率；
8.完成领导交办的其他工作。